Để nâng cao tỷ lệ người dân nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến nói chung, trong đó có thủ tục cấp CCCD, UBND thị trấn yêu cầu cán bộ công chức, các ban ngành đơn vị trên địa bàn tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích Nhân dân đăng ký cấp CCCD qua cổng dịch vụ công theo các bước sau:

Nội dung hướng dẫn công dân đăng ký cấp căn cước công dân qua cổng dịch vụ công như sau:

 Bước 1: Tạo tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công bộ Công an (công dân có thể truy cập vào trang http://dichvucong.gov.vn hoặc http://dichvucong.bocongan.gov.vn) để đăng ký tài khoản;

 Bước 2: Đăng nhập, truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia (đối với công dân đã có tài khoản định danh điện tử có thể đăng nhập bằng ứng dụng VNeID);

           Bước 3: Chọn mục nộp hồ sơ trực tuyến;

        Bước 4: Nhập từ khóa “Cấp lại thẻ CCCD, cấp đổi thẻ CCCD...” vào ô tìm kiếm, sau đó bấm nút tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị mục cần tìm, người dân chỉ việc chọn làm thủ tục tại cấp tỉnh hoặc cấp huyện;

           Bước 5: Chọn nộp hồ sơ;

           Bước 6: Chọn lý do thực hiện;

 Bước 7: Kiểm tra lại thông tin, chọn cơ quan tiếp nhận (cấp tỉnh hoặc cấp huyện) sau đó tích vào ô “đồng ý và tiếp tục”;

 Bước 8: Chọn ngày đến nộp hồ sơ, nhập mã xác nhận, tích vào ô “Tôi xin chịu trách nhiệm về lời khai trên” sau đó tích vào nộp hồ sơ;

Bước 9: Công dân đến đúng địa điểm, thời gian đã đăng ký, thực hiện các thủ tục tiếp theo để được cấp CCCD gắn chip (gửi kèm tài liệu hướng dẫn các bước thực hiện).